FACTEURS HUMAINS ET SUCCÈS DES PROJETS : Maîtriser la lecture des comportements pour une sécurisation des opérations
8 mai 2025, 8h15 à 9h45
Lire, comprendre, agir – Sur un chantier, en réunion ou face à un client, savoir lire les signaux non-verbaux est un atout puissant. Un regard fuyant, une posture fermée, un ton hésitant… autant d’indices qui en disent long sur les intentions et les réactions de votre interlocuteur.
Dans le domaine de la construction, où la coordination et la communication sont essentielles, capter ces signaux permet d’éviter les malentendus, de désamorcer des tensions et de renforcer la confiance.
Nos formations vous apprennent à décoder ces gestes, à adapter votre posture et à mieux influencer vos échanges. Une maîtrise du non-verbal, c’est une communication plus fluide, des équipes plus soudées et des négociations plus efficaces.