Pierre Cadieux |

Guide du Corpus des connaissances en management de projet
Guide PMBOK^® 7^e édition : les 8 domaines de performances

Dans un précédent texte, nous avions présenté les douze principes en management de projet tel qu’on les retrouve dans le Guide PMBOK. Prenant appui sur ces principes, le guide, dans sa deuxième partie, présente les activités essentielles pour garantir la livraison efficace des résultats du projet. Ces activités sont regroupées dans huit domaines de performances que nous vous présentons de façon concise.

Ainsi, le premier de domaine de performance est associé à une relation professionnelle avec les parties prenantes (domaine 1) afin de mettre en œuvre des stratégies et des actions pouvant promouvoir leur participation productive. Cet engagement des parties prenantes appelle à la mise en place d’équipe performante (domaine 2). Ce déploiement impliquera de reconnaître les activités nécessaires au développement de l’équipe de projet et d’encourager les comportements de leadership.

En interaction avec les deux domaines précédents, l’approche de développement et du cycle du projet (domaine 3) permettra de créer et faire évoluer le projet jusqu’à la livraison. On pourra donc décider qu’il serait préférable de sélectionner une approche prédictive, hybride ou adaptative. Le type et le nombre de phases du projet dans le cycle de vie du projet feront également partie des activités entreprises.

En fonction de l’approche de développement, le domaine de performance de la planification (domaine 4) concernera les activités d’organisation et de coordination nécessaires pour produire les livrables. La planification guidera alors le travail du projet, la livraison des résultats et la valeur du métier afin de mesurer les progrès et la réussite du projet. Le domaine de performance de planification sera soutenu par le domaine de performance du travail du projet (domaine 5). Cela impliquera la mise en place de plusieurs processus afin d’assurer la gestion des ressources physiques, des approvisionnements et de la communication.

Grâce à la mise en place d’un processus de planification et d’exécution, le domaine de performance de livraison (domaine 6) consistera à respecter les exigences, le périmètre et la qualité prévue dans les critères d’achèvement. Une bonne exécution de ce domaine de performance permettra de générer les bénéfices du projet, et ce dans les délais prévus.

Les activités de planification, d’exécution et de livraison trouveront appui sur le domaine de la performance de la mesure (domaine 7). Ainsi, les activités générées de ce domaine permettront d’évaluer la performance du projet par rapport au plan et d’engager les actions afin de répondre aux critères d’acceptation du client. Évidemment, les projets évoluent dans des environnements présentant différents degrés d’incertitude, ce qui demandera que l’on examine et évalue les menaces et les opportunités. Le domaine de performance de l’incertitude (domaine 8) exigera que l’équipe puisse prendre en considération tous les aspects environnementaux du projet lors de l’évaluation de l’incertitude et des risques. La mise en œuvre de système d’identification et d’enregistrement permettra d’agir de manière proactive.

En résumé, ces huit domaines de performance constituent l’ensemble des activités essentielles pour garantir la livraison efficace du projet. Ces efforts interconnectés s’appuient sur les douze principes du management de projet identifié dans le standard.