Boutaina Laboudi |

Introduction

Dans l’univers professionnel d’aujourd’hui, les compétences personnelles et interpersonnelles (dites soft skills) souvent sous-estimées, se révèlent être des aspects non seulement appréciés, mais indispensables. Dans le domaine de la gestion de projets en particulier, ces compétences vont au-delà des simples atouts : elles sont le fondement même du succès. Outre les compétences techniques, explorons comment les compétences personnelles et interpersonnelles façonnent le rôle du chargé de projets et garantissent la bonne conduite de ses missions.

Le duel des compétences techniques et personnelles

Avant d’aller plus loin, il est opportun de distinguer les compétences techniques des compétences humaines ou personnelles dans la gestion de projets. Les compétences techniques sont cruciales pour accomplir les tâches spécifiques d’un projet, telles que la planification d’un échéancier, la construction d’un budget ou le suivi d’indicateurs. Cependant, les compétences personnelles et interpersonnelles influencent la manière dont le chargé de projets interagit avec son équipe et les parties prenantes, tout en gérant les situations complexes. Le sens du détail, la rigueur ou l’anticipation sont quelques exemples de compétences non techniques que le chargé de projets est amené à développer.

Communication, écoute active et empathie

La communication efficace sert de colonne vertébrale aux projets fructueux. Le chargé de projets qui peut communiquer clairement et de manière transparente facilite la collaboration. Pour ce faire, l’aptitude à écouter attentivement les idées et les préoccupations de l’équipe et des parties prenantes permet de prendre des décisions éclairées. De plus, l’empathie, la capacité à se mettre à la place des autres, crée un environnement de travail bienveillant et sain, favorisant dès lors l’accomplissement des travaux attendus de tout un chacun.

Leadership inspirant et gestion impartiale

Être un chef de file dans le domaine des projets exige plus que de simples directives. Le chargé de projets inspirant sait motiver, reconnaître les contributions individuelles et cultiver la créativité au sein de son équipe. Ces compétences ne stimulent pas uniquement les performances, mais créent également une ambiance de travail constructive. De plus, l’impartialité joue un rôle central dans la gestion d’équipe. Un chargé de projets qui traite chaque membre de manière équitable renforce la confiance de ses co-équipiers et promeut la cohésion entre ses membres.

Adaptabilité et résilience

Dans le royaume des projets, l’incertitude est inévitable. À cet effet, les compétences d’adaptabilité et de résilience permettent aux chargés de projets de naviguer dans les eaux troubles avec agilité. Il convient de noter que devoir s’adapter à de nouveaux environnements, situations ou paramètres impactant le projet n’est jamais une expérience facile. Prenons l’exemple d’un chargé de projets orchestrant la livraison d’un produit dans un contexte mouvant ou compétitif. Face à des revirements soudains, il est amené à ajuster les plans et guider son équipe avec assurance vers la nouvelle cible, démontrant ainsi sa résilience et son ouverture aux changements. Cette capacité est indéniablement structurante pour la viabilité de la gestion de projets et de la gouvernance mise en place.

Conclusion

La réussite d’un chargé de projets repose en grande partie sur ses compétences personnelles et interpersonnelles. Sous-estimées en général, ces compétences permettent de créer un environnement de travail harmonieux et boostent la créativité et la collaboration.

Quand verrons-nous émerger des formations en gestion de projets axées sur le développement de ces compétences au sein de la communauté des chargés de projets ?

Bibliographie

• Conseil des professions en relations industrielles du Québec (CPRH). (2020). Guide de compétences en gestion de projets. https://cbpq.qc.ca/communications-et-publications/guide-de-competences-en-gestion/
• Smith, C. D. (2019). Comment développer ses compétences en gestion de projets. Gestion de Projets.ca. https://www.gestiondeprojets.ca/comment-developper-ses-competences-en-gestion-de-projets/
• Brown, E. F. (2018). L’importance des compétences interpersonnelles dans la gestion de projets. Revue de Gestion, 42(3), 67-80.
• Jones, A. B. (2021). Ressources sur les compétences en gestion de projets. https://asana.com/fr/resources/project-management-skills